تحلیل انیمیشن رالف، از دیدگاه مدیریتی- محمد نقی سلیمی

تحلیل انیمیشن "رالف اینترنت را خراب می کند."

محمد نقی سلیمی – خرداد 1398

انیمیشن رالف خرابکار2 توسط کمپانی مشهور و بنام والت دیسنی ساخته شده است. این فیلم در فضایی آغاز میشود که شخصیتها، در فضای مجازی قدیمیتر هستند، رالف که شخضیت اصلی داستان است میگوید که یک آدم بد از یک بازی کامپیوتری قدیمی بوده است اما اکنون یک دوست خوب دارد، وانلوپی که راننده ی ماشین کوچولوی قدیمی است از رالف میپرسد چیزی در زندگی خودت نیست که بخواهی تغییر بدهی؟ (مطرح کردن نیازمندی به تغییر با توجه به تغییرات شرایط محیطی که امروزه مورد توجه بسیاری از مدیران و مباحث مدیریتی است؛ آمادگی برای تغییر و سازگاری با تغییرات) موضوع از جایی شروع میشودکه چراغ هشدار WIFI روشن میشود و شخصیتها حتی نمیتوانند تلفظ صحیح آن را بیان کنند و توضیحی که لیتواک، صاحب شهر بازی ارائه می کند این است که مربوط به اینترنت است و جامعهی آنلاین است که افراد میتوانند در آن خرید کنند. و تاکید میشود که اینترنت شوخی ندارد و چیز نو و متفاوتی است و باید از آن بترسید. (مقاومت ناخواسته در برابر تغییربه علت ترس از ناشناختهها، واشاعه ی فرهنگ سنتی و باقی ماندن در چیزی که خودش از آن می ترسد و از وای فای به نام وا وای یاد می کند.)

وانلوپی میگوید همهی راههای این بازی قدیمی را میداند اما نیاز به مسیر تازه دارد و اتفاق تازه میخواهد. (اشاره به تمایل برای تحول و خارج شدن از سکون که در علم مدیریت سکون منجر به فنا می شود. خروج از دنیای تکراری و بدون نتیجه و در جا ماندن و در جا زدن) تا اینکه دسته بازی قدیمی شکسته می شود. ( مانند سازمانهایی که به روز نیستند و به طور مثال متکی به سخت افزارهای قدیمی در رده های تولید و یا خدمت هستند و اگر اتفاقی یا حریقی یا هر خرابی رخ دهد از آنجا که آن ملزوم قدیمی و از رده خارج است توانایی رویارویی با مشکل حادث شده را ندارند و به ناچار به دنبال آنچه می گردند که ساختار قدیمی را حفظ نمایند و زمان و هزینه ها ی سازمان را بر باد می دهند.)

لیتواک که صاحب شهر بازی است، تصمیم به کشیدن برق بازی میگیرد. که شهر بازی (مجازی) تعطیل شود. و کلی شخصیت بدون بازی (و به عبارتی بدون شغل میمانند. آنچه در بسیاری از سازمانهای دولتی ایران در زمینه های متفاوت مانند نساجی، یخچال سازی ، کفش، و... که روزی سرآمدان عصر خویش بودند، در سالهای اخیر اتفاق افتاده است. ) دستهی بازی قدیمی بوده و وجود نداشت و پس از جستجو یک دسته ی قدیمی آن با قیمت بسیار گران پیدا شد که در آمد بازی در یکماه هم آن مقدار نمی شد. (در اینجا بهنظر میرسد اقلام و قطعات وسیلهای که منبع درآمد بوده، در انبار فاقد موجودی است و وقتی که خراب میشود به دنبال آن هستند یعنی شیوهی سنتی انبارداری و فقدان کاردکس یا سیستم جایگزینی، و اینکه قبل از جایگزینی وسیلهی جدید بهجای بازی قدیمی، سیستمی وجود ندارد که چرخه درآمد متوقف نشود. هر چند فلسفه ی سنتی بودن و عدم جایگزینی دستگاه های جدید بازی مهمتر از آن است.)

(نکته قابل اشاره این است که وقتی فنآوری جدید وارد بازار میشود، همانطور که تاثیرات مثبت و خوب دارد تاثیرات منفی نیز بههمراه خواهد داشت مثلا وقتی IT در جامعه گسترش مییابد، به دلیل سهولت بیشتر و سرعت بالا با تعدیل و کاهش نیروی انسانی در سازمان مواجه میشویم و در واقع بیکاری از اثرات منفی IT است. ) در این فیلم به علت بسته شدن شهر بازی (فضای قدیمی) برای افراد جایگاههای دیگر و غیر کاربردی تعریف میشود و یکی از شخصیتها را به عنوان دکور مورد استفاده قرار می دهند و حتی نام زیتون به آن نسبت می دهند. (که اشاره به کم ارزش نمودن منابع به علت مدیریت نادرست دارد. همانطور که سازمان ها ممکن است به علت سوء مدیریت و به روز نشدن از یک نیروی مهندس در بخش کارگری استفاده نمایند و توانایی افراد را بسوزانند. ) وسپس ازشخصیت های فیلم میخواهند که توقع خود را پایین بیاورند. و جایی برای 15 نفر رانندهی کوچولو وجود ندارد.

(اشاره به مشکلات بلاتکلیفی سازمانهایی که قبل از اقدام به توسعه و استقرار فناوری به چگونگی استفاده از پرسنلی که کارشان را به علت تغییرات از دست میدهند، نمیاندیشید، یعنی ایجاد تغییرات بدون تمهیدات و بدون غنیسازی شغلی و استفاده از سرمایههای سازمانی و منابع انسانی که میتوانند با آموزش، همراه با ارتقاء سازمان، ارتقا یابد. ) رالف سعی میکند به دنبال قطعهی ماشین قدیمی در اینترنت جستجو کند و آن را بیابد. قطعهای که اگر خریداری شود موجب شادی دوستانش میشود و رانندههای بیکار را مشغول بهکار میکند. (مانند سازمانهایی که با تغییرات، سازماندهی لازم را انجام نمیدهند و پس از مواجه شدن با مشکلات ناشی از تغییرات و ناشی از به روزآوری به دنبال چاره می گردند. یعنی فقدان برنامه ریزی برای منابع کلیدی و اصلی سازمان که منابع انسانیاند و برای آنها هزینه شده است.) و از آنجا رالف و وانلوپی به دنبال اینترنت می روند و تلاش می کنند تا سایت خرید و فروش را بیابند. (که این قسمت تا پایان فیلم ، تغییرات چشمگیر ناگهانی و سخت کنترل است. که با وجود فناوری های موجود ، از فضایی به فصای دیگر وارد می شویم و نمی توان گفت از فضای درونی به فصای بیرونی وارد شده ایم زیرا فضای دوم که شخصیت های فیلم وارد آن می شوند، در واقع بطن اصلی و درونی فضای موجود اول است. برخلاف روند همیشگی که سازمان ناچار است از درون خود، قوت ها و ضعف ها را بشناسد و نیز به بیرون رود تا فرصت ها و تهدیدها را بشناسد و استراتژی خود را تعریف نماید، در این فیلم فضایی را می بینیم که اشخاص مدت ها با آن در ارتباط بوده اند و با آن که خودشان آن را ساخته بودند، وقتی به عمق داخلی آن وارد می شوند، در می یابند که دنیایی از شگفتی ها و نا دانسته ها نیز با خلق فناوری هایی که داشته اند به وجود آمده است که می تواند بر سرنوشت آنها اثر بگذارد و در ابتدا نمی توانند آن را مدیریت نمایند وآنچه با فناوری های ساخته ی خودشان ایجاد شده، درب ها را به سوی سازمان آینده بگشاید. و وارد فضای اینترنتی میشوند. فضای جدید و ناشناخته و سایتهای مختلف اینترنتی در قالب برجها با ارتفاعات کم و زیاد نشان داده میشود و این اختلاف ارتفاعها نشاندهندهی بزرگی و دامنه و فعالیت و شهرت و حجم سایتها و عملکردشان باشد مثلا ارتفاع آسمان خراش گوگل جشمگیر است، آمازون دارای ارتفاع زیادی در اوج است. و تالار های حراج با برند های مختلف را می بینیم که مردم بابت آنها دلار بالا می پردازند و eBaye نیز مجموعه ای از حراجی با همین ویژگی است.)

در این قسمت چگونگی سهولت خرید، سرچ کردن را نیز نشان میدهد وسهولت انتخاب اشیاء که به عنوان مثال 23 میلیون نتیجه برای یک شلوار رقص یافت شده و سریعا ارسال میگردد.

و سپس در خصوص پیش بینی کلیدواژهها سخن به میان میآید که “خرید فرمان بازی ماشین کوچولو” فقط یک نتیجه یافت میشود. (در عصر ما هم این گونه است شاید هم اکنون و خصوصا تا چند سال پیش قطعهای از یک وسیلهی قدیمی یافت نمیشد و برای آن مجبور شویم هزینهای بپردازیم که بیشتر از قیمت مشابه همان محصول با تکنولوژی جدیدش در بازارهست.) در ادامه ساختمانها و آسمان خراش ها را نشان می دهد وارد سایت ebay میشوند. و سپس مزایدههای اینترنتی را نشان میدهد. و بهعلت نداشتن کارت اعتباری قدرت خرید قطعه وجود ندارد. و وارد وب سایتی میشوند که از راه بازی پول در آورند که بتوانند قطعه را خریداری نمایند. که وارد مسابقهی سلاخی ماشین سواری میشوند. و تصمیم به سرقت خودرو میگیرند. (خطرات سایتهای فریبندهی اینترنت که امروزه گریبانگیر، افراد جامعه به شیوههای مختلف نیز شده است. و به علت آموزش های ناکافی مشکلات عدیده هم پیش می آید که جبران ناپذیر است. ) و اقدام به سرقت مینمایند. (اشاره به تصمیمات نابخردانه، بهعلت عدم برنامه ریزی صحیح و خطاهای گذشته که منجر به افزایش مشکل در سازمانها میگردد.) در این قسمت اشاره به درآمد از اینترنت و استفاده از فضای مجازی و کسب و کار و حساب کاربری دارد. به طریق غیرصحیح و غیراصولی. (فضایی که می تواند برای کسب و کار مفید باشد و تاثیرات آن در کسب و کار سودمند باشد و درعین حال بسیار خطرناک و فریبنده، نیاز به آموزش دارد، استفادهی صحیح از اینترنت در دنیای امروز بسیار حائز اهمیت است. چگونگی بهرمندی از آن و کسب اطلاعات مفید و کاربردی مانند همه ی جوانب تاثیرات IT بسیار مهم است.) درحالی که در این قسمت از فیلم اشاره مستقیم به استفاده ناصحیح از آن را میبینیم. و در این قسمت رالف با ایجاد نوستالوژی و استفاده از شخصیتهای واقعی و انیمیشنی در فضای مجازی جلب توجه مینماید. (اشاره به تبلیغات و جلب توجه بینند گان که در فضای مجازی امروزه راه بسیار دشواری برای سازمان ها ایجاد نموده و این که چگونه به علایق و سلایق مخاطبین دست یابند و با لایکها بازخور بگیرند.) و اشاره به اینکه وارد شبکههای اجتماعی شوند. (یعنی همان روندی که وب 2 را معرفی میکند و افراد خود اقدام به اشتراک گذاری مطالب می نمایند و در ارائه مطالب سهیم اند.) و وانلوپی را به والت دیسنی دات کام می فرستد. و شخصیتهای کارتونی و پرنسس های قدیمی این کمپانی در هیبت جدید دیده میشوند. (که خود شیوهی برندینگ برای کمپانی است. یعنی سازنده در فیلم نیز خود و قدمتش را تبلیغ می نماید و استفاده از فرصت برای سازندهی انیمیشن برای ایجاد نوستالوژی و تبلیغات موثر و برقراری ارتباط بیشتر با مخاطبرا نشان می دهد.)

که در این قسمت، مامورانی در هیبت کنترل، از وانلوپی مجوز تبلیغات را می خواهند.(اشاره به قوانین و مقررات فضای مجازی و حریم خصوصی و کپی رایت و رعایت قوانین حقوقی که در کشور ما رعایت نمی شود.) بحث مجوز تبلیغات مطرح می گردد یعنی رعایت قوانین و الزامات قانونی استفاده از سایتها. (که متاسفانه در فضای اینترنت در کشور ما رعایت نمیشود و نیاز به فرهنگ سازی دارد.) رالف وارد بایگانی قسمت کامنتها میشود و مجموعهای از جملات منفی را میبیند و با این جمله مواجه میشود: اولین قانون اینترنت = نظرات را نخوان و خودت را ناراحت نکن. (بیتوجهی به نکات منفی و بازدارنده و این که چگونه میتوان از اینترنت یک سایت بیابی و از سایت دیگر درآمد کسب کنی، و چگونه می توانی مجموعه ای از آنچه خودت را نیاز داری از نت بیابی) و رالف سرانجام بیش از سی هزار دلار درآمد کسب کرد. و به دنبال قطعهی بازی خراب شده میرود. وانلوپی که وارد دنیای بزرگ تری شده است، احساس میکند که مکان جدید مانند خانه اش است و تمایل به برگشت به بازی ماشین کوچولو ندارد. (که نماد پذیرش تغییرات متناسب با محیط است، آشنایی با تکنولوژی برتر ، نشانهی تغییری که پس از شناختن محیط حاصل میشود وقتی سازمانها نمیدانند که افزایش اطلاعات، به روز شدن، ارتقاء سیستم، و دیدن و شناسایی محیط چه عواقبی دارد در فضای سنتی و قدیمی خود میمانند و درجا می زنند اما وقتی وارد فضای کسبوکار بزرگ تربا مجموعهای از تکنولوژیهای برتر میشوند، تمایل به بازگشت ندارند و یقینا در این بین با مجموعه ای از کارکنان دچار پدیده مقاومت میشوند، عدهای نمیخواهند تغییر کنند و فنآوری را بپذیرند زیرا گمان میکنند همان روشهای سنتی خوب است و ممکن است تیم های غیر رسمی تشکیل دهند تا به هدف شان که ماندگاری در فضای سنتی قدیمی است بمانند. آنها شاید قصد تخریب ندارند اما به دلیل ناآگاهی پافشاری و تاکید بر استفاده از اشیاء تکنولوژی، اطلاعات و رویهها و دستورالعملهای سنتی ناکارآمد میورزند.) در اینجا شنک میگوید: هیچ قانونی نیست که بگوید: “دوستان خوب یا بد، رویاهای مشترک داشته باشند.” (این موضوع را میتوان در سازمانها نیز تعمیم داد، بسیاری از همکاران خوب وقتی که سیستم های درحال ارتقاء را در سازمان میبینند با بهترین همکاران خود، نه تنها همکاری نمی کنند بلکه کارشکنی هم میکنند. در این جاست که باید سازمان از مدیریت دانش استفاده نماید و کارکنان را دانشی بار بیاورد تا بتوانند دادهها را طبقه بندی نمایند و پردازش کنند و آثار مفید استفاده از تکنولوژی یا تغییرات ناشی از محیط که بر سازمان اثر می گذرد زیرا باشند پذیرباشند زیرا ا در غیراین صورت تمایل به عدم تغییر یا استفاده از روشهای سنتی قبلی یا روشهای باز دارنده برای فرد و افراد سازمان همچنان پابرجا خواهد ماند.) محیط برای وانلوپی درحال بزرگ شدن است او میگوید در خانه ی خودمان هر روز می دانستم چه چیزی هست و چه می خواهد بشود و هیچ پدیده ی جدیدی نبود، اما این جا متنوع است و همه چیز وجود دارد. (اشاره به گستردگی طیف استفاده از اینترنت و فضای مجازی و جذابیت و تنوع و همسانی با تغییرات و تغییر در تفکر و کاهش مقومت، دارد.) مقاومت ذهنی رالف او را به این موضوع میرساند که وانلوپی دچار شستشوی مغزی شده است و به فکر استفاده از ویروس میافتد. (اشاره به اعمال تخریبی در سازمانها و تعارض افرادی که مقاومت دارند.)

بنابراین به جایی مراجعه میکند که از ویروس استفاده نماید. (تاثیرات منفی ابزارهای IT ، به دلیل ناآگاهی از اثرات مثبت تغییر و فناوری و به روز شدن ) ویروس برای مسابقهی سلاخی و راانندگی شنک که شخصیت برتر رانندگان نسل جدید است، تهیه می شود. نکته ی جالبی در این قسمت مشاهده میشود ویروسها با استفاده از نقطه ی ضعف اقدام به تخریب مینماید. (نشانگر پیشرفت تکنولوژی و در قیاس مانند هوش مصنوعی و یا استفاده از دادههای عظیم در جریان حضور در اینترنت برای دستیابی به یک موضوع یا هدف معین.) ویروسها با شناسایی نقاط ضعف انتقال می یابند. (نقاط ضعف در اینجا استعاره ای است و شاید اطلاعات درون سازمانی و شخصی و یا حساب های کاربری افراد و یا اطلاعات مجموعه ای از فرآیندهای اساسی سازمان است که باید حریم خصوصی حفظ شود اما به دلیل سهل انگاری ممکن است به آنها توجه لازم نشود مسئله ای که آثار زیان بار آن در جامعه ی کاری و اجتماعی و شخصی به کرات پیش آمده است.) و بدین ترتیب ویروس مجموعه ی وسیعی را فرا می گیرد. (اشاره به اشتباهی که ممکن است بدون تدبیر انجام شود و عواقب آن اشاعه یابد و پیشگیری از پیشرفت آن ، به ویژه در دنیای امروزی IT بسیار سخت یا غیر ممکن باشد.) که به ناچار اقدام به انتقال ویروسها و جمعآوری آنها از طریق دروازه ها میشوند. (اشاره به اقدام اصلاحی) (تکثیر رالف در این قسمت از فیلم شاید بیان گر اشاعهی فرهنگ مقاومت در برابر تغییر در سازمانها باشد که اگر به موقع پیشگیری نشود شیوع مییابد و تعداد بیشتری از افراد به یکد یگر میپیوندند تا از نگاه خود مانع زیان شوند، درحالی که آنها تکنولوژی را باور ندارند و اعتقاد دارند که هر چیزی نوین باشد سازمان و مجموعه منافع افراد را تهدید می کند و بههمین دلیل متحد میشوند تا مقاومت نمایند. که در اینجا مدیریت باید با تدبیر و با استفاده از راهکارهای ایجاد آرامش و اطمینان از افزایش منافع افراد، از این اشاعه، جلوگیری نماید.) سرانجام اینترنت، دوباره درست کار می کند و مشکل برطرف میشود. و وانلوپی وارد فضای بزرگ تری میشود. فرمان عوض میشود اما بازی ماشین کوچولو هم عوض میشود.زیرا افراد تغییر میکنند و فرهنگ تغییر میکند. (نشانگر پیامد سازمانی ابزارها و روشهای گسترش آگاهی.)

برخی از پیام ها و نکات مهم در فیلم : (استنباط نگارنده:)

1. نیازمندی به تغییر با توجه به تغییرات شرایط محیطی که امروزه مورد توجه بسیاری از مدیران و مباحث مدیریتی است؛ آمادگی برای تغییر و سازگاری با تغییرات.
2. مقاومت ناخواسته در برابر تغییر، به علت ترس از ناشناختهها، واشاعه ی فرهنگ سنتی و باقی ماندن در چیزی که خود از آن می ترسیم.
3. تمایل برای تحول و خارج شدن از سکون که در علم مدیریت سکون منجر به فنا می شود. خروج از دنیای تکراری و بدون نتیجه و در جا ماندن و در جا زدن.
4. اشاره به سازمانهایی که به روز نیستند و به طور مثال متکی به سخت افزارهای قدیمی در رده های تولید و یا خدمت هستند و اگر اتفاقی یا حریقی یا هر خرابی رخ دهد از آنجا که آن ملزوم قدیمی و از رده خارج است توانایی رویارویی با مشکل حادث شده را ندارند و به ناچار به دنبال آنچه می گردند که ساختار قدیمی را حفظ نمایند و زمان و هزینه ها ی سازمان را بر باد می دهند.
5. شیوهی سنتی انبارداری و فقدان کاردکس یا سیستم جایگزینی یا سیستم های امروزی کنترل موجودی ، و اینکه قبل از جایگزینی وسیلهی جدید بهجای بازی قدیمی، سیستمی وجود ندارد که چرخه درآمد متوقف نشود.
6. وقتی فنآوری جدید وارد بازار میشود، همانطور که تاثیرات مثبت و خوب دارد تاثیرات منفی نیز بههمراه خواهد داشت مثلا وقتی IT در جامعه گسترش مییابد، به دلیل سهولت بیشتر و سرعت بالا با تعدیل و کاهش نیروی انسانی در سازمان مواجه میشویم و در واقع بیکاری از اثرات منفی IT است.
7. اشاره به کم ارزش نمودن منابع به علت مدیریت نادرست . همانطور که سازمان ها ممکن است به علت سوء مدیریت و به روز نشدن از یک نیروی مهندس در بخش کارگری استفاده نمایند و توانایی افراد را بسوزانند.
8. اشاره به مشکلات بلا تکلیفی سازمانهایی که قبل از اقدام به توسعه و استقرار فناوری به چگونگی استفاده از پرسنلی که کارشان را به علت تغییرات از دست میدهند، نمیاندیشید، یعنی ایجاد تغییرات بدون تمهیدات و بدون غنیسازی شغلی و استفاده از سرمایههای سازمانی و منابع انسانی که میتوانند با آموزش، همراه با ارتقاء سازمان، ارتقا یابد

10. – اشاره به سازمانهایی که با تغییرات، سازماندهی لازم را انجام نمیدهند و پس از مواجه شدن با مشکلات ناشی از تغییرات و ناشی از به روزآوری به دنبال چاره می گردند. یعنی فقدان برنامه ریزی برای منابع کلیدی و اصلی سازمان که منابع انسانیاند و برای آنها هزینه شده است.
11. - تغییرات چشمگیر ناگهانی که کنترل آنها سخت است. که با وجود فناوری های موجود ، از فضایی به فصای دیگر وارد می شویم و نمی توان گفت از فضای درونی به فصای بیرونی وارد شده ایم زیرا فضای دوم که شخصیت های فیلم وارد آن می شوند، در واقع بطن اصلی و درونی فضای موجود اول است. برخلاف روند همیشگی که سازمان ناچار است از درون خود، قوت ها و ضعف ها را بشناسد و نیز به بیرون رود تا فرصت ها و تهدیدها را بشناسد و استراتژی خود را تعریف نماید،.
12. - خطرات سایتهای فریبندهی اینترنت که امروزه گریبانگیر، افراد جامعه به شیوههای مختلف نیز شده است. و به علت آموزش های ناکافی مشکلات عدیده هم پیش می آید که جبران ناپذیر است.
13. - اشاره به تصمیمات نابخردانه، بهعلت عدم برنامه ریزی صحیح و خطاهای گذشته که منجر به افزایش مشکل در سازمانها میگردد.
14. - اشاره به اینکه اینترنت فضایی است که می تواند برای کسب و کار مفید باشد و تاثیرات آن در کسب و کار سودمند باشد و درعین حال بسیار خطرناک و فریبنده، نیاز به آموزش دارد، استفادهی صحیح از اینترنت در دنیای امروز بسیار حائز اهمیت است. چگونگی بهرمندی از آن و کسب اطلاعات مفید و کاربردی مانند همه ی جوانب تاثیرات IT بسیار مهم است.
15. -اشاره به تبلیغات و جلب توجه بینند گان که در فضای مجازی امروزه راه بسیار دشواری برای سازمان ها ایجاد نموده و این که چگونه به علایق و سلایق مخاطبین دست یابند و با لایکها بازخور بگیرندو استفاده از شبکههای اجتماعی.
16. – روندی مانند که وب 2 را معرفی میکند که افراد خود اقدام به اشتراک گذاری مطالب می نمایند و در ارائه مطالب سهیم اند.
17. - سازنده در فیلم نیز خود و قدمتش را تبلیغ می نماید و استفاده از فرصت برای سازندهی انیمیشن برای ایجاد نوستالوژی و تبلیغات موثر و برقراری ارتباط بیشتر با مخاطب.
18. -رعایت قوانین اینترنتی و استفاده ی صحیح از فضای مجازی
19. - بیتوجهی به نکات منفی و بازدارنده و این که چگونه میتوان از اینترنت یک سایت بیابی و از سایت دیگر درآمد کسب کنیم، و چگونه می توانیم مجموعه ای از آنچه خود نیاز داریم ازاینتر نت بیابیم.
20. - پذیرش تغییرات متناسب با محیط ، آشنایی با تکنولوژی برتر ، نشانهی تغییری که پس از شناختن محیط حاصل میشود وقتی سازمانها نمیدانند که افزایش اطلاعات، به روز شدن، ارتقاء سیستم، و دیدن و شناسایی محیط چه عواقبی دارد در فضای سنتی و قدیمی خود میمانند و درجا می زنند اما وقتی وارد فضای کسب وکار بزرگ تربا مجموعهای از تکنولوژیهای برتر میشوند، تمایل به بازگشت ندارند و یقینا در این بین با مجموعه ای از کارکنان دچار پدیده مقاومت میشوند، عدهای نمیخواهند تغییر کنند و فنآوری را بپذیرند زیرا گمان میکنند همان روشهای سنتی خوب است و ممکن است تیم های غیر رسمی تشکیل دهند تا به هدف شان که ماندگاری در فضای سنتی قدیمی است بمانند. آنها شاید قصد تخریب ندارند اما به دلیل ناآگاهی پافشاری و تاکید بر استفاده از اشیاء تکنولوژی، اطلاعات و رویهها و دستورالعملهای سنتی ناکارآمد میورزند .
21. - هیچ قانونی نیست که بگوید: دوستان خوب یا بد، رویاهای مشترک داشته باشند. بسیاری از همکاران خوب وقتی که سیستم های درحال ارتقاء را در سازمان میبینند با بهترین همکاران خود، نه تنها همکاری نمی کنند بلکه کارشکنی هم میکنند. در این جاست که باید سازمان از مدیریت دانش استفاده نماید و کارکنان را دانشی بار بیاورد تا بتوانند دادهها را طبقه بندی نمایند و پردازش کنند و آثار مفید استفاده از تکنولوژی یا تغییرات ناشی از محیط که بر سازمان اثر می گذرد زیرا باشند پذیرباشند زیرا ا در غیراین صورت تمایل به عدم تغییر یا استفاده از روشهای سنتی قبلی یا روشهای باز دارنده برای فرد و افراد سازمان همچنان پابرجا خواهد ماند.
22. - گستردگی طیف استفاده از اینترنت و فضای مجازی و جذابیت و تنوع و همسانی با تغییرات و تغییر در تفکر و کاهش مقاومت.
23. - ا اعمال تخریبی در سازمانها و تعارض افرادی که مقاومت دارند.
24. - تاثیرات منفی ابزارهای IT ، به دلیل ناآگاهی از اثرات مثبت تغییر و فناوری و به روز شدن.
25. - پیشرفت تکنولوژی چیزی مانند هوش مصنوعی و یا استفاده از دادههای عظیم در جریان حضور در اینترنت برای دستیابی به یک موضوع یا هدف معین.
26. – استفاده از نقاط ضعف توسط ویروس ها. نقاط ضعف در اینجا استعاره ای است و شاید اطلاعات درون سازمانی و شخصی و یا حساب های کاربری افراد و یا اطلاعات مجموعه ای از فرآیندهای اساسی سازمان است که باید حریم خصوصی حفظ شود اما به دلیل سهل انگاری ممکن است به آنها توجه لازم نشود مسئله ای که آثار زیان بار آن در جامعه ی کاری و اجتماعی و شخصی بارها پیش آمده است.
27. - اشاره به اشتباهی که ممکن است بدون تدبیر انجام شود و عواقب آن اشاعه یابد و پیشگیری از پیشرفت آن ، به ویژه در دنیای امروزی IT بسیار سخت یا غیر ممکن باشد.
28. - تکثیر رالف توسط ویروس، شاید بیانگر اشاعهی فرهنگ مقاومت در برابر تغییر در سازمانها باشد که اگر به موقع پیشگیری نشود شیوع مییابد و تعداد بیشتری از افراد به یکد یگر میپیوندند تا از نگاه خود مانع زیان شوند، درحالی که آنها تکنولوژی را باور ندارند و اعتقاد دارند که هر چیزی نوین باشد سازمان و مجموعه منافع افراد را تهدید می کند و بههمین دلیل متحد میشوند تا مقاومت نمایند. که در اینجا مدیریت باید با تدبیر و با استفاده از راهکارهای ایجاد آرامش و اطمینان از افزایش منافع افراد، از این اشاعه، جلوگیری نماید. نشانگر پیامد سازمانی ابزارها و روشهای گسترش آگاهی.

نتیجه گیری:

یقینا" نکات مدیریتی بسیار زیاد دیگری علاوه بر موارد مذکور بتوان از فیلم استخراج نمود. آنچه مسلم است این است که تغییرات در راهند، به روز شدن برای همه یک الزام است، تغییرات را باید تحلیل کرد و به هنگام با آن با آمادگی مواجه شد.اگر فناوری های موجود دراین فیلم مانند هوشمندی شخصیت های مجازی و تصمیم گیری ربات ها و یا نفوذ به اینترنت به گونه ای مهیا شود، فاجعه ی فناوری اطلاعات رخ خواهد داد. شاید تصمیمات مدیریتی با این نفوذها چهره ی دنیا را دستخوش نا امنی کند. آنچه مسلم است این است که فناوری در حال پیشرفت روزافزون است و اینتر نت اشیا در حال تکامل صعودی و غیر قابل پیش بینی، بهتر است سازمانها علاوه بر پذیرفتن تغییرات، راه های مقاومت در برابر آسیب های احتمالی را نیز پیش بینی نمایند. و همانقدر که از سرعت روز افزون فناوری استقبال و استفاده می کنند ، به فکر سیستم های پیش بینی و پیشگیری و احتمال تحقق فرایندهای مجازی بدون اختیار خود نیز باشند. ورود شخصیت های مجازی از یک انیمیشن قدیمی و قدرت تصمیم گیری و هوشمندی و توانایی تغییر داده ها و اطلاعات و اثرگذاری آن بر خرابی اینترنت، شاید تخیلی باشد اما وقتی به گذشته می اندیشیم، و تفاوت اکنون و دیروز را می سنجیم، که هرگز گمان نمی کردیم دنیای فناوری اطلاعات بر همه چیر تا این حد اثر بگذارد، شاید فردا هم پیشرفت تکنولوژی آنقدر زیاد باشد که شیوه ی مدیریت امروزی بسیار تفاوت نماید. یقینا" خیلی سخت است که بتوان گفت در آینده و یا حتی در ده سال دیگر سازمان ها چه شکلی به خود می گیرند. اما همانگونه که رشد چشمگیر و انفجار فناوری اطلاعات، سرنوشت سازمانها و جوامع را تغییر داده است و اثرات آن را چه بخواهیم و چه نخواهیم، حتی در سازمانهای حکومتی و زندگی شخصی، خانوادگی، اجتماعی و کاری می بینیم و لمس می کنیم و خود را با آن تطبیق می دهیم، شاید سازمانها در آینده ی نزدیک شکلی کاملا" متفاوت و اعجاب انگیز به خود بگیرند. و جلوه های جدید فناوری، تغییرات غیرقابل انتظاری در زندگی بشر و به تبعیت آز آن در سازمانها ایجاد نماید. شاید سازمانها با پیشرفت روزافزون تکنولوژی هایی مانند هوش مصنوعی به نقطه ای برسند که درصد زیادی از فعالیت ها نرم افزار محور شوند.سازمان هایی که در آنها مسئولیت جمع آوری اطلاعات به عهده ی همه است و سازمان به گونه ای طراحی خواهد شد که علاوه بر آنکه هر فرد خود را مکلف می نماید تا بداند چه اطلاعاتی را در چه زمان موثری باید جمع آوری نماید و چگونه و در چه راستایی از آن استفاده نماید، سیستم ها و ابزار ها و تکنولوژی های موجود در آن زمان نیز به گونه ای توسط همین افراد فرادانشی طراحی و هدایت و تعبیه می گردند که خود نیز قابلیت طرح سئوال در خصوص جمع آوری اطلاعات داشته باشند. و شاید سیستم های هوش مصنوعی این عملیات و فرایندها را تسریع نمایند. شاید آنچه امروز "داده" نامیده می شود که با پردازش و غربال و طبقه بندی تبدیل به اطلاعات می شوند، دیگر وجود نداشته باشند و مستقیما" بتوان به اطلاعات دست یافت. بدیهی است در چنین سازمانی که کار، شبکه ای است سطوح سازمانی فلت می شود و مدیر ارشد و مدیر عالی شاید نتواند به معنای امروزی نقش آفرینی نماید.زیرا چنین محیط متصوره ای بیشتر نیازمند متخصص است.فرایند هدایت در آن به گونه ای با روش خود کنترلی انجام می شود و به عبارتی ممکن است عده ای از کارشناسان به صورت هم آرا و هماهنگ، سازمان را مدیریت نمایند. که به پیروی از آن مکانیزم های پایش به معنای امروزی که شامل بررسی تحقق بروندادهای های هر یک از فرآیندهای متفاوت است، بی معنی باشد و سیستم ها ی مدیریتی که مجموعه ای از متخصصان، آن را راهبری می نمایند، توانایی اندازه گیری برآیند هماهنگ فرایندها را داشته باشد، سیستم هایی که بتوانند، همسویی و هماهنگی و یکسانی پیشرفت مجموعه فرایندهای مرتبط را پایش نماید، تا قبل از وب 2 ، بسیاری از فعالیت ها و رونمایی ها، محرمانه تلقی می شد و مزیت های رقابتی، در پس ارتباطات پنهان ایجاد می شد و هزینه های زیادی برای حفظ اسراری از این قبیل انجام می شد و شاید یکی از مهمترین فرایندهای پشتیبان سازمان ها، حفظ محرمانه هایی بود که منجر به کسب مزیت رقابتی می شد. اما در سازمان های آینده این مهم، شکل دیگری به خود می گیرد زیرا استراتژی و اهداف با استفاده از پیشرفت فناوری قابل دسترس هستند و برای آن سازمانها، منابع مانند امتحانات جزوه بازی هستند که هر کسی به علت باز بودن جزوه ، نمی تواند از آنها نمره ی مطلوب کسب نماید. منابع در آن سالها ی نه خیلی دور به علت وجود ابزارهای منبع یاب، نمایانند و رقابت، فضای شدیدی دارد، چگونگی دستیابی به منابع نیز شکل دیگری به خود خواهد گرفت زیرا منابع تغییر خواهند کرد و یا ماهیت جدیدی نسبت به منابع کنونی خواهند یافت، که باید به آنها قابلیت استفاده داد، شاید سیگنال هایی که امروزه منابع محسوب نمی شوند و یا امواج بدون کاربرد امروزی در آینده تبدیل به منابع شوند. و مدیریت آنها نیاز به روش های مدیریتی دارد که امروزه از وظایف و اصول مدیریت نیست. در آن روزهای آینده نوآوری نیز مفهوم دیگری دارد، در تعریف امروزی، نوآوري فرآيندي است كه از طريق آن ايدهها، محصولات، رويهها و فناوريهاي جديد خلق شده و دوباره اختراع ميشود، توسعه مييابد، نشر داده ميشود و اقتباس شده و مورد استفاده قرار ميگيرد. ممكن است در داخل سازمان و يا خارج از آن خلق شده باشد اما براي اقتباس كننده آن جديد است و داراي ظرفيت ايجاد و يا افزايش ارزش جديد براي اقتباس كننده است، اما برای سازمان های آینده، نوآوری شاید آنچه باشد که مفهوم نسبی نداشته باشد و منحصر به فرد باشد و ترادف معنایی با مزیت رقابتی نیز داشته باشد و این نیز از وظایف مدیران آینده است. با آنچه در این فیلم دیدیم ، شاید دغدغه ی مدیر آینده مراقبت ویژه از داده ها و اطلاعاتی است که هر لجظه خلق می شود و ساماندهی اوضاع لحظه ای و پایش مدام باشد. به گونه ای که اگر تهدیدات احتمالی و پیش بینی نشده توسط ابزار ها و نرم افزار ها و همه ی جوانب فناوری اطلاعات، شدت یابد ، توانایی رویارویی و انسجام وظایف و تصمیمات را داشته باشد. و نیز در آن آینده که شاید خیلی هم دور نیست، مدیران باید از نظر تجهیزات نرم افزاری و سخت افزاری بسیار مجهز باشند تا بتوانند امنیت داده ها و اطلاعات را که اساس سازمان هستند را تضمین نمایند.

مدیر آینده برای سازمان آینده باید، بررسی مجموعه ای از "باید ها" و "شاید ها" را با توجه به پیشرفت روز افزون فناوری اطلاعات، به طور پیوسته در دستور کاری خود و همکارانش قرار دهد، تا در برابر خطرات آنچه که ممکن است در مجموعه ی عظیم و فزاینده ی IT به وقوع پیوندد، سازمان را پایدار نگه دارد، از پیشرفتها بهره مند شود و مراقبت همیشگی از توانایی های غافل گیرانه ی اینترنت اشیاء، هوش مصنوعی، شبکه های مجازی، وب 3 و ... آنچه در آینده می آید را، از وظایف مدیریتی و استراتژی خود قلمداد نماید.

ارزیابی چالشهای پیاده سازی سیستم های هوشمند آ...